Er vertrekt iemand en het overzicht gaat mee

Een controller, een manager operations, iemand die het jaren draaiende hield. De functie is over te dragen; wat eromheen zat meestal niet, want dat stond nergens.

Herkent u dit?

Wat er is afgesproken zit in de agenda en de mailbox van één persoon
De opvolger begint met maanden uitzoeken voordat er gestuurd kan worden
Niemand kan zeggen welke besluiten er in de afgelopen periode zijn genomen en waarom
Bij de vorige wisseling is het precies zo gegaan
De overdracht bestaat uit twee weken meelopen en een document dat niemand terugleest

Wat wij doen

Wij leggen de doelen van de functie vast en bevriezen ze, en houden vanaf dat moment de registers bij: risico's, issues, actiepunten en besluiten. Elke maand halen wij de stand op in een gesprek van een uur en zetten wij hem er zelf in. Uw manager hoeft niets bij te houden; hij hoeft alleen te vertellen hoe het staat.

Wat u overhoudt

De functies wisselen, de registers en de historie blijven. Wie er morgen in die stoel zit begint met de doelen, de stand per doel, en de besluiten met wie ze nam. En aan het eind van elke cyclus ligt er één dossier over de hele periode.

Ook wanneer wij het zijn die wisselen

Ons aanspreekpunt blijft het liefst de hele looptijd dezelfde, maar de continuïteit hangt daar niet van af. De historie blijft staan omdat ze in de registers en de bevroren opnames zit en niet in het hoofd van degene die haar bijhield. Dat is dezelfde belofte, ook als hij op onszelf slaat.

Vertrekt er binnenkort iemand?

Plan een gesprek

Of is dit meer uw situatie?

Er wordt straks teruggekeken, en dan telt wat er ligt

Een koper, een investeerder, een nieuwe aandeelhouder. Het financiële beeld staat in de jaarrekening, en dat is de makkelijke helft. De andere helft is de gang van zaken, en die zit meestal in hoofden.

Verkoop of investering →

Er is een raad of een financier bij gekomen

Een raad van commissarissen, een bank met voorwaarden, een investeerder met een zetel, een subsidieverstrekker die elk kwartaal iets wil zien. Vanaf dat moment legt u structureel verantwoording af, en dat is iets anders dan af en toe een presentatie geven.

Raad of financier →

Uw organisatie is gegroeid en uw overzicht niet

Er was een tijd dat u alles wist omdat u overal bij was. Nu zijn er managers, en hoort u wat zij belangrijk genoeg vinden om te vertellen. Meestal klopt dat ook. Alleen hoort u het als het al gebeurd is, en niet toen het nog te sturen was.

Uw eigen overzicht →